Survei Kepuasan Masyarakat

Bapak/Ibu Yth.

Pengadilan Agama Sendawar menyelenggarakan Survei Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan di Pengadilan.

Survei ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan di Pengadilan.

Seluruh jawaban Bapak/Ibu akan dijaga KERAHASIAANNYA. Atas kesediaannya kami ucapkan terima kasih.

* Nama Responden/Inisial
* Jenis Kelamin
* Pendidikan terakhir ?
* Pekerjaan Anda :
* Nomor Telepon/WhatsApp
* Alamat Domisili
Alamat akan otomatis tersimpan sebagai: -
* Dari mana saja Bapak/Ibu mendapatkan informasi mengenai mekanisme layanan?

Mohon Perhatian

Diharapkan Memberikan Penilaian dari Layanan Pengadilan agama sendawar yang bapak/ibu terima sesuai jenis layanan yang didapatkan.

1. PERSYARATAN LAYANAN
Bagaimana pendapat Anda tentang persyaratan yang harus dipenuhi dalam pengurusan pelayanan sesuai dengan jenis pelayanannya?

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

2. PROSEDUR LAYANAN
Bagaimana pemahaman Anda tentang prosedur/tata cara pelayanan di unit ini?

Tidak mudah

Kurang mudah

Mudah

Sangat mudah

3. WAKTU LAYANAN
Bagaimana pendapat Anda tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

Tidak cepat

Kurang cepat

Cepat

Sangat cepat

4. BIAYA/TARIF LAYANAN
Bagaimana pendapat Anda tentang biaya/tarif yang dikenakan untuk pelayanan ini?

Sangat mahal

Cukup mahal

Murah

Gratis/Sesuai aturan

5. PRODUK SPESIFIKASI JENIS LAYANAN
Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian antara permohonan pelayanan yang diterima dengan yang di ajukan?

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

6. KOMPETENSI PETUGAS
Bagaimana pendapat Anda tentang Pelayanan petugas dalam memberikan pelayanan?

Tidak kompeten

Kurang kompeten

Kompeten

Sangat kompeten

7. PERILAKU PELAKSANA
Bagaimana pendapat Anda tentang sikap petugas dalam memberikan pelayanan (sopan, ramah, dan membantu)?

Tidak sopan/ramah

Kurang sopan/ramah

Sopan/ramah

Sangat sopan/ramah

8. SARANA DAN PRASARANA
Bagaimana pendapat Anda tentang kualitas sarana dalam hal kebersihan (ruang tunggu, parkir, toilet, dll)?

Tidak Bersih

Kurang Bersih

Bersih

Sangat Bersih

9. PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN
Bagaimana pendapat Anda tentang penanganan pengaduan, saran dan masukan di unit ini?

Tidak dikelola

Kurang maksimal

Dikelola dengan baik

Sangat baik/cepat

10. Gedung Kantor
asdasdasd

kurang

Biasa

Mewah

Megah

Jenis pelayanan yang pernah Anda terima selama tahun 2025? (Bisa pilih lebih dari satu)
* Setelah memilih layanan, Anda akan mengisi pertanyaan lanjutan untuk setiap layanan yang dipilih.